Andy Heemeyer ist am Ende seiner Kräfte. Der Stress durch den Hausbau, massive Schulden und die anhaltende Belastung haben ihn so stark mitgenommen, dass er alles hinter sich lassen möchte. Auf seiner verzweifelten Flucht läuft er direkt vor das Auto von Katja und Dr. Roland Heilmann, was dazu führt, dass er stürzt und das Bewusstsein verliert. In der Sachsenklinik behandelt Roland zunächst Andys Kopfverletzung, doch die Situation ist weit komplizierter als erwartet.

Andy hat nicht nur leichte Kopfverletzungen, sondern auch schwere Gedächtnisprobleme. Er kann sich an nichts mehr erinnern, nicht einmal an seine eigene Identität. Trotz der eher harmlosen Verletzungen wirkt Andy vollkommen desorientiert und emotional erschöpft. Roland nimmt mehrere Tests vor, doch die Ursachen für Andys Zustand bleiben unklar.

Als Andys Frau Saskia in der Klinik auftaucht, ist sie zutiefst erschüttert, als ihr Ehemann sie nicht erkennt. Es stellt sich heraus, dass sie nicht einmal über die gesundheitlichen Probleme von Andy informiert war, was die Situation noch mysteriöser macht.

Neben dieser emotional belastenden Geschichte sorgt Hanna Globisch für Aufregung, als sie von ihrem Mathelehrer Michael Friedrich in die Klinik gebracht wird. Sie scheint keinerlei körperliche Beschwerden zu haben, doch Kathrin, ihre Mutter, stellt fest, dass es eher Hanna selbst ist, die ein Ziel verfolgt: Sie möchte ihrer Mutter Michael näherbringen. Die Verwicklungen setzen sich fort, als Michael, nachdem er bei einem Elektriker-Einsatz einen Stromschlag erleidet, von Kris und Kathrin reanimiert werden muss, was zu weiteren unerwarteten Wendungen führt.