Heiligabend in der Sachsenklinik – eigentlich eine Zeit der Besinnlichkeit, doch dann geschieht das Unglaubliche! Ein mysteriöser Mann im Weihnachtsmannkostüm stürzt mit voller Wucht in den festlich geschmückten Baum vor der Notaufnahme. Als die Ärzte ihn bergen, entdecken sie Schreckliches: Eine schwere Pfählungsverletzung in Herzhöhe – ein Wettlauf gegen die Zeit beginnt! Dr. Kai Hoffmann und Dr. Roland Heilmann übernehmen die risikoreiche Notoperation, während Kris Haas von einer unglaublichen Theorie besessen ist: Könnte dieser Mann tatsächlich der echte Weihnachtsmann sein?

Doch es gibt ein Problem – der Patient besitzt keine Papiere, keine Hinweise auf seine Identität, nur einen großen Jutesack voller Geschenke und ein merkwürdiges, dickes Buch mit leeren Seiten. Während Kris immer tiefer in die rätselhafte Geschichte eintaucht, kommt eine schockierende Wahrheit ans Licht: Ein vermisster Obdachloser passt exakt auf die Beschreibung des mysteriösen Weihnachtsmanns. Jetzt zählt jede Sekunde, denn der Mann schwebt in akuter Lebensgefahr.

Währenddessen kämpft Dr. Philipp Brentano mit einer ganz anderen Katastrophe: Statt Paulines heiß ersehntem elektronischen Plüsch-Einhorn werden ihm Boxhandschuhe geliefert! Panik macht sich breit – wird er es noch schaffen, seiner Tochter das perfekte Weihnachtsgeschenk zu besorgen? Auch Sarah Marquardt hat alle Hände voll zu tun, denn sie hat vergessen, rechtzeitig einen Weihnachtsmann für die Kinderstation zu organisieren. In letzter Sekunde bestellt sie eine Ersatzkraft – doch als Hella Giesebrecht auftaucht, eine mürrische Frau mit fragwürdigem Weihnachtsmannkostüm, ahnt sie, dass dieser Abend alles andere als besinnlich wird.

Ein Heiligabend voller Dramatik, Geheimnisse und Überraschungen – In aller Freundschaft zeigt ein Weihnachtswunder, das niemand erwartet hätte!